FAQ

Come posso ordinare?

Per effettuare gli ordini è necessario registrarsi all'area riservata. Segui il link “Non hai ancora un account? Creane ora qui uno”

Ho dimenticato la password, come faccio ad ottenerne una nuova?

Segui il link “Hai dimenticato la password?”. Riceverai una mail contenente un link che ti consentirà di inserire una nuova password.

Come utilizza MR Marmiroli i miei dati personali?

Consulta la sezione Termini e Condizioni d’uso e la sezione Privacy policy per conoscere le modalità relative

Come si effettua un ordine?

Esegui la procedura di registrazione, inserisci nel carrello i prodotti che ti interessano, procedi al pagamento.

Posso ordinare telefonicamente?

No, l’ordine deve essere eseguito dal sito.

Ho completato il mio ordine ma voglio aggiungere un altro prodotto. È possibile?

Al termine della procedura di pagamento, indipendentemente dalla modalità scelta, non è più possibile modificare l’ordine. È necessario eseguire un nuovo ordine.

Ho completato il mio ordine e voglio modificare l'indirizzo di consegna. È possibile?

Non è possibile modificare l’indirizzo di consegna una volta che l’ordine è stato concluso.

Esiste un valore minimo o massimo d'ordine?

Non esiste un valore minimo d’ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Al termine della procedura di pagamento non è più possibile annullarlo.

Riceverò una conferma d'ordine?

Sì, dopo aver concluso l’acquisto, riceverai via mail una conferma d'ordine con il riepilogo dell'ordine.

Mi informerete quando l'ordine sarà spedito?

Sì, appena l'ordine sarà evaso dal nostro magazzino riceverai via e-mail una conferma di evasione dell'ordine che ti informerà anche sul numero dei colli spediti.

È possibile realizzare mobili a misura?

No. Si possono ordinare i prodotti inseriti nel catalogo del sito.

Quali modalità di pagamento offrite?

Consulta la sezione Metodi di pagamento.

Quali sono i tempi di consegna?

Dal momento del ricevimento del pagamento la consegna avverrà nell'arco di circa 14 giorni lavorativi, consulta la sezione Spedizione e consegna.

Di quale corriere vi servite?

La merce viene spedita tramite DHL, Zara Line o Mail Boxes ecc.

È possibile richiedere la consegna al piano?

Non disponiamo al momento di questo servizio.

È possibile richiedere la consegna in fermo deposito?

Non disponiamo al momento di questo servizio.

È possibile ritirare presso la vostra sede?

Sì. 

Se ricevo un prodotto danneggiato che cosa devo fare?

Consulta i Termini e Condizioni d'uso alla sezione Consegna.

I pacchi in kit che mi vengono consegnati che cosa contengono?

Ogni prodotto acquistato è imballato singolarmente con tutti gli accessori previsti per il suo montaggio.

Basi:tiranti, eccentrici (per la soluzione premontaggio), reggi piani, giunzioni
Pensili: tiranti, eccentrici (per la soluzione premontaggio), reggi piani, attaccaglie, giunzioni
Colonne: tiranti, eccentrici (per la soluzione premontaggio), reggi piani, giunzioni

Sono esclusi: Cerniere, piedini, Ante, maniglie, barra appenderia per pensili e/o zoccolo in alluminio per basi.

Cosa si intende per premontaggio e incollaggio?

Il kit di premontaggio è un sistema di assemblaggio del mobile a secco (non sono necessari collanti). In particolare è composto da tiranti ed eccentrici che permettono di costruire la struttura velocemente.
Il sistema ad incollaggio prevede l’utilizzo di spine, di collante e strettoio per il montaggio del mobile.

È possibile ricevere un prodotto gratuitamente per poter visionare il materiale?

No. Si deve procedere con un ordine normale.