Termes et conditions
Les utilisateurs qui utilisent les services offerts par MR Marmiroli déclarent connaître et accepter les présentes conditions générales.
Propriétaire de MR Marmiroli et des services connexes
MR Marmiroli srl
Via Gramsci, 5 - Villa Argine
42023 Cadelbosco Sopra (RE) - Italia
TVA 01215170356
Procédure d'achat
Chaque commande soumise constitue une offre d'achat de produits. Les commandes sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation discrétionnaire du titulaire.
La commande est passée par la confirmation de la commande et est soumise au paiement du prix, des taxes et des frais d'expédition et de manutention indiqués dans le formulaire de récapitulation de la commande.
Le récépissé de traitement de la commande ne constitue pas une acceptation de la commande. Le contrat est conclu lorsque le titulaire envoie la confirmation de la commande à l'adresse électronique fournie par le client.
Le Titulaire se réserve le droit de ne pas confirmer une commande en informant le Client dans les 5 jours ouvrables suivant l'envoi de la commande, à l'adresse électronique fournie, de l'éventuelle indisponibilité d'un ou plusieurs des produits achetés. Dans ce cas, le Propriétaire remboursera le prix des produits et, si tous les produits achetés ne sont pas disponibles, les frais d'expédition engagés par l'Utilisateur.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la valeur des biens achetés, comme indiqué sur la page des frais d'expédition. Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise.
Méthodes de paiement
Les méthodes de paiement disponibles pour les utilisateurs sont décrites sur la page Méthodes de paiement.
Factures
Pour chaque commande passée, si les Clients ont fourni les données nécessaires (numéro de TVA valide, etc.) au moment de l'enregistrement, le Contrôleur émettra une facture pour le matériel expédié, en l'envoyant au Client auquel la commande est adressée. Pour les coordonnées indiquées lors de l'émission de la facture, les informations fournies par le client lors du traitement de la commande seront utilisées. Aucune modification de la facture ne sera possible ultérieurement après son émission. .
Disponibilité du produit
Les prix, les descriptions et la disponibilité des produits affichés sur le site en italien ou en anglais peuvent être modifiés sans préavis. Les photos/images incluses sont adaptées par rapport à l'outil de visualisation et, pour cette raison, sont simplement indicatives de l'aspect et des dimensions des produits, ceux-ci pouvant différer partiellement des images présentées.
Même après l'envoi de l'email de confirmation de la commande, en cas d'indisponibilité de certains produits en raison d'un défaut d'approvisionnement par les fabricants et/ou fournisseurs du Propriétaire ou en raison d'autres causes qui ne pouvaient être prévues au moment de la commande, le Propriétaire remboursera à l'Utilisateur le prix des produits commandés et non disponibles.
Exécution de la commande
La commande est exécutée dans les conditions précisées sur la page récapitulative et dans le courriel de confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé.
Le Titulaire ne sera pas responsable des dommages subis par le Client en raison de retards de livraison qui ne dépendent pas de circonstances prévisibles par les parties au moment de l'envoi de la Confirmation de commande.
Livraison
Les livraisons sont effectuées pendant les heures de travail habituelles des coursiers désignés à l'adresse indiquée par le client et de la manière précisée dans le récapitulatif de la commande.
Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis effectivement livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport et que l'emballage des colis est intact dans toutes ses parties, qu'il n'est pas endommagé, ni compromis par des événements atmosphériques ou altéré de quelque manière que ce soit. Lors de la livraison, le Client doit également vérifier l'emballage, en précisant les éventuelles anomalies sur le bon de livraison. Si le Client découvre des dommages évidents à l'emballage et/ou aux produits qu'il contient ou le décalage du nombre de colis, il doit immédiatement s'y opposer, en plaçant une réserve de contrôle écrite (en précisant le motif de la réserve, par exemple "emballage perforé", "emballage écrasé", etc.) sur la preuve de livraison du coursier ou en informer rapidement le Titulaire. Une fois le bon de livraison signé, le Client ne peut plus émettre d'objection quant aux caractéristiques extérieures de ce qui a été livré. Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé en utilisant les moyens de contact fournis par le Titulaire.
En cas de non-retrait du matériel en stock dans les entrepôts du transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables en raison de l'impossibilité répétée de livraison à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, les produits seront retournés au Titulaire qui, selon la volonté du Client, soit remboursera le prix des produits (mais pas les frais de port), soit prendra des dispositions pour une nouvelle livraison et les frais de port supplémentaires y afférents. Le Titulaire ne peut être tenu pour responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou des incomplétudes dans le remplissage du bon de commande par le Client, des dommages qui pourraient survenir aux produits après leur remise au transporteur, ni des retards de livraison imputables au transporteur.
Droit de rétractation
En cas d'achat de produits ou de services sur mrmarmiroli.com, le client a le droit de se retirer du contrat sans donner de raison, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où le Client ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par le Client - prend physiquement possession des biens. Pour exercer son droit de rétractation, le Client informe le Responsable du traitement de sa décision de se rétracter en utilisant le formulaire de déclaration figurant à la fin du document.
Effets du retrait
Si le client se rétracte du présent contrat, il sera remboursé de tous les paiements qu'il a effectués au titulaire, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où le titulaire est informé de la décision du client de se retirer du présent contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour l'achat. Si cela n'est pas possible, le client peut convenir d'une autre méthode de remboursement. En tout état de cause, le client n'encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le client prouve qu'il a renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Le client est invité à retourner les marchandises et à les remettre au titulaire sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le client renvoie la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Le client n'est responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Limitations du droit de rétractation sur les produits
Les produits endommagés ou utilisés, même en partie, ne sont ni remplacés ni remboursés. Le client doit placer une copie de l'e-mail de confirmation de la commande à l'intérieur de la boîte d'emballage.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux: biens faits sur mesure ou clairement personnalisés.
Garantie
Le consommateur a droit à une garantie sur la conformité des produits et services achetés. La garantie dure 24 mois à compter de la livraison du bien et le défaut de conformité doit être notifié au Titulaire dans les 2 mois de sa découverte. Afin d'exercer le droit de garantie, le Client doit envoyer un e-mail au Titulaire, en indiquant obligatoirement le numéro de commande et une description précise du défaut (il est conseillé de joindre également du matériel photographique.
Tous les éléments sont essentiels et doivent être vérifiés par le Titulaire avant de donner une réponse au Client. Si un défaut de conformité du produit est constaté, le client a le droit de faire réparer ou remplacer le produit défectueux, le cas échéant après avoir retourné le produit défectueux au Titulaire. Le Client a également le droit de demander au Contrôleur une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat si la réparation ou le remplacement s'avère impossible ou excessivement onéreux, si le Contrôleur n'a pas réparé ou remplacé le produit dans un délai raisonnable, en tout cas pas moins de 15 jours, ou si le remplacement ou la réparation précédemment effectués ont causé un inconvénient considérable au Client. Afin d'exercer le droit à la garantie et pour toute information complémentaire à cet égard, le client doit contacter le contrôleur.
Retrait et fermeture des comptes d'utilisateurs
Les utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leur compte, demander sa suppression ou cesser d'utiliser le service à tout moment, soit par l'intermédiaire de l'interface mrmarmiroli.com, soit en contactant directement le contrôleur.
En cas de violation des présentes conditions, le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte du Client à tout moment et sans préavis.
Le Propriétaire se réserve le droit incontestable d'inhiber à tout moment et sans préavis l'accès à mrmarmiroli.com, dans sa totalité ou limité à certaines fonctionnalités, des comptes d'Utilisateurs pour lesquels ont été détectés des irrégularités de paiement, des défauts de paiement, des dommages à l'image sur Internet, un langage obscène, vulgaire ou inapproprié pour les fonctions de commentaire et de révision, des tentatives de commande infructueuses répétées et continues, des attaques informatiques ou toute autre activité, explicite ou implicite, pouvant causer un préjudice direct ou indirect au Propriétaire.
Le service est fourni "en l'état"
Le Service est fourni par le Propriétaire "tel quel", sans aucune garantie expresse ou implicite quant à son exactitude ou sa disponibilité.
Interruption de service
Le titulaire se réserve le droit d'ajouter, de supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques, ou de suspendre ou d'interrompre complètement la fourniture du service, de manière temporaire ou permanente.
En cas d'interruption définitive, le Responsable du traitement agit dans la mesure du possible pour permettre aux Utilisateurs de récupérer leurs informations hébergées par le Responsable du traitement.
Service de revente
Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de mrmarmiroli.com et de ses Services sans l'autorisation expresse du Propriétaire, accordée soit directement, soit par le biais d'un programme de revente spécifique.
Utilisation autorisée
Les utilisateurs ne peuvent pas le faire:
- faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur mrmarmiroli.com ou toute partie de celui-ci;
- contourner les systèmes informatiques utilisés par mrmarmiroli.com ou ses concédants pour protéger le contenu accessible par son intermédiaire;
- copier, stocker, modifier, changer, préparer des œuvres dérivées ou altérer de quelque manière que ce soit le contenu fourni par mrmarmiroli.com;
- utiliser un robot, une araignée, une application de recherche/récupération de site ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatisé pour accéder, récupérer, gratter ou indexer toute partie du site mrmarmiroli.com ou de son contenu;
- de louer, d'accorder une licence ou une sous-licence de mrmarmiroli.com;
- utiliser mrmarmiroli.com de toute autre manière inappropriée qui violerait les présentes conditions.
Politique de confidentialité
Pour toute information sur l'utilisation des données personnelles, les utilisateurs doivent se référer à la Politique de confidentialité de mrmarmiroli.com.
Copyright
Toutes les marques du Propriétaire, qu'elles soient figuratives ou nominatives, et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos apparaissant en relation avec mrmarmiroli.com sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur les marques applicables et les traités internationaux pertinents.
Conditions d'âge
Les utilisateurs déclarent avoir l'âge légal selon la législation qui leur est applicable. Les mineurs ne peuvent utiliser mrmarmiroli.com qu'avec l'aide d'un parent ou d'un tuteur. Les mineurs de moins de 13 ans ne peuvent en aucun cas utiliser mrmarmiroli.com.
Limitations de la responsabilité
Le Titulaire, dans les limites de la loi applicable, est responsable des dommages de nature contractuelle et extracontractuelle aux Utilisateurs ou à des tiers exclusivement lorsque ceux-ci sont une conséquence immédiate et directe, due à la malveillance ou à la négligence grave, de l'activité de mrmarmiroli.com.
Le client exonère et libère expressément le titulaire de l'application de toute responsabilité, dans la mesure permise par la loi applicable, à l'égard de tout dommage ou réclamation de quelque nature que ce soit, qu'il s'agisse de son propre dommage ou de celui d'un tiers, y compris les dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, les dommages pour perte de profits, perte de revenus, perte de données ou coûts de remplacement, découlant du présent accord ou liés de quelque façon que ce soit à celui-ci.
Modifications des présentes conditions
Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment, en en informant le Client par affichage sur mrmarmiroli.com.
Si le Client continue à utiliser mrmarmiroli.com après la publication des modifications, il accepte sans réserve les nouvelles Conditions.
Cession du contrat
Le titulaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes conditions, à condition que les droits du client en vertu des présentes ne soient pas affectés.
Le client ne doit pas céder ou transférer de quelque manière que ce soit ses droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans le consentement écrit du titulaire.
Communications
Toutes les communications relatives à mrmarmiroli.com doivent être envoyées en utilisant les informations de contact fournies.
Nullité
Si une clause des présentes Conditions est jugée invalide ou inefficace, ladite clause sera supprimée tandis que les autres clauses ne seront pas affectées et resteront en vigueur.
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions et tous les litiges concernant l'exécution, l'interprétation et la validité du présent accord seront soumis à la loi, à la juridiction de l'État et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où le Titulaire est établi. Une exception est faite pour la compétence exclusive du consommateur lorsque la loi le prévoit.
Dernière modification: 25 septembre 2022