FAQ

Comment MR Marmiroli utilise-t-il mes données personnelles? 

Voir les conditions générales et la politique de confidentialité pour plus de détails. 

Comment passer une commande? 

Envoyez un e-mail avec les détails de la commande à commerciale@mrmarmiroli.com. 

Y a-t-il une valeur minimale ou maximale pour la commande? 

Il n'y a pas de valeur minimale de commande. 

Recevrai-je une confirmation de commande?

Oui, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec un récapitulatif de la commande. 

M'informerez-vous lorsque la commande sera expédiée? 

Oui, dès que votre commande aura été expédiée de notre entrepôt, vous recevrez par e-mail une confirmation du traitement de votre commande, qui vous informera également du nombre de colis expédiés. 

Est-il possible de fabriquer des meubles sur mesure? 

Oui, appelez-nous au +39 0522 911721. 

Quels modes de paiement proposez-vous? 

Voir méthodes de paiement (link) 

Quels sont les délais de livraison? 

Dès réception du paiement, la livraison aura lieu dans un délai d'environ 14 jours ouvrables, voir Expédition et livraison. (link)

Quel service de messagerie utilisez-vous? 

Les marchandises sont expédiées par DHL, Zara Line ou Mail Boxes Etc. 

Est-il possible de demander une livraison à l'étage? 

Nous ne disposons pas de ce service actuellement. 

Est-il possible de demander une livraison ferme? 

Nous ne disposons pas de ce service actuellement. 

Est-il possible de venir chercher les produits dans vos locaux? 

Non. Les marchandises sont uniquement livrées par courrier. 

Si je reçois un produit endommagé, que dois-je faire? 

Voir les conditions générales sous la rubrique Expédition et livraison. (link) 

Que contiennent les colis de kits qui me sont livrés? 

Chaque produit acheté est emballé individuellement avec tous les accessoires nécessaires à son montage. 

Bases : tirants, excentriques (pour la solution de prémontage), supports plans, joints 

Éléments muraux : tirants, excentriques (pour la solution de pré-montage), supports d'étagères, joints 

Colonnes : tirants, excentriques (pour la solution de pré-assemblage), supports plans, joints 

Exclus : charnières, pieds, portes, poignées, barre de suspension pour les unités murales et/ou plinthe en aluminium pour les unités de base. 

Qu'entend-on par pré-assemblage et collage? 

Le kit de prémontage est un système d'assemblage d'armoires à sec (pas de colle nécessaire). Il est notamment constitué de tirants et d'excentriques qui permettent de construire rapidement la structure. 

Le système de collage implique l'utilisation de chevilles, de colle et de pinces pour assembler les meubles. 

Est-il possible de recevoir un produit gratuitement afin de pouvoir visionner le matériel? 

Non. On doit procéder à une commande.